Nasz jednoosobowy zespół pozostaje do dyspozycji użytkowników – w ramach posiadanych (skromnych) mocy przerobowych.
Z uwagi na powyższe, zasadniczo nie ma możliwości kontaktu telefonicznego.
Pytania, wnioski, skargi, zażalenia oraz wszelkie inne sprawy dotyczące aplikacji Cieplo.app prosimy kierować mailowo na adres: kontakt@czysteogrzewanie.pl
Nie przesyłamy faktur na życzenie. Faktury są wysyłane mailowo po zaksięgowaniu wpłaty oraz w każdej chwili wszystkie pozostają dostępne w panelu klienta.
Ponadto w ustawieniach konta można podać dodatkowy adres mailowy "do księgowej" – aby faktury trafiały od razu do księgowości.
Twój adres e-mail i/lub nr telefonu najczęściej nie jest przechowywany po naszej stronie (tak jak obecaliśmy w miejscu, gdzie wyraziłeś zgodę na wykorzystanie tych danych). Kontaktują się z tobą firmy, którym – za naszym pośrednictwem – na to zezwoliłeś. Najpierw oznajmij przedstawicielom tych firm, że rezygujesz z dalszego z nimi kontaktu. Listę firm, które otrzymały twoje dane kontaktowe, znajdziesz w wiadomościach, które od nas otrzymałeś (z adresu dozorca@cieplo.app).
Daj nam znać jeśli jakaś firma nie przestaje się do ciebie dobijać mimo wyraźnego żądania zaprzestania kontaktu i usunięcia danych.
Różne, zależne np. od wieku budynku. To jest aplikacja dla ludzi, co nie chcą i nie muszą wiedzieć, co to lambda. Jeśli potrzebujesz znać dokładne wartości – użyj inżynierskich narzędzi typu Audytor OZC.